POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU KARTONBOX.PL

obowiązująca od dnia 25.06.2026 r.

§1. Definicje

1. Administrator – Menos Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Mieleszynie 131, 98-430 Bolesławiec, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000355929, NIP 9970083391, REGON 73163789800000, adres e-mail: sklep@menos.net.pl.
2. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
3. Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.kartonbox.pl.
4. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług świadczonych przez Administratora.
5. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone w Serwisie.
6. Program Lojalnościowy – program prowadzony przez Administratora, umożliwiający gromadzenie punktów, uzyskiwanie rabatów lub innych korzyści zgodnie z obowiązującym regulaminem.

§2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Menos Sp. z o.o.
2. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
   • e-mail: sklep@menos.net.pl
   • adres korespondencyjny: Mieleszyn 131, 98-430 Bolesławiec.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Utworzenie i prowadzenie Konta Klienta

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

5. Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6. Prowadzenie działań marketingowych

W tym:

• newsletter,
• informowanie o promocjach,
• działania remarketingowe.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO.

7. Cele statystyczne, analityczne i poprawa funkcjonowania Serwisu

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• NIP,
• historię zamówień,
• historię płatności,
• historię korzystania z Programu Lojalnościowego,
• adres IP,
• dane techniczne urządzenia,
• dane przekazane podczas kontaktu z Administratorem.

§5. Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.
2. Dane zgromadzone w Koncie Klienta przetwarzane są w celu:
   • obsługi zamówień,
   • przechowywania historii zakupów,
   • korzystania z Programu Lojalnościowego,
   • usprawnienia procesu zakupowego.
3. Konto może zostać usunięte na żądanie Użytkownika, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie wynika z obowiązków prawnych Administratora.

§6. Program Lojalnościowy

1. Użytkownik może dobrowolnie przystąpić do Programu Lojalnościowego.
2. W związku z uczestnictwem w Programie Lojalnościowym Administrator może przetwarzać:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • historię zakupów,
   • informacje o zgromadzonych punktach,
   • informacje o przyznanych rabatach i korzyściach.
3. Dane są przetwarzane w celu:
   • naliczania punktów,
   • przyznawania korzyści,
   • obsługi konta uczestnika programu,
   • informowania o zmianach dotyczących programu.
4. Dane będą przechowywane przez okres uczestnictwa w Programie Lojalnościowym oraz przez okres niezbędny do rozliczenia przyznanych korzyści.

§7. Newsletter

1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
2. Newsletter może zawierać:
   • informacje handlowe,
   • promocje,
   • nowości produktowe,
   • informacje o akcjach specjalnych.
3. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

§8. Czat online Smartsupp

1. W Serwisie wykorzystywany jest system czatu online Smartsupp.
2. Podczas korzystania z czatu mogą być przetwarzane:
   • adres IP,
   • dane urządzenia,
   • historia odwiedzanych podstron,
   • treść rozmowy,
   • dane podane dobrowolnie przez użytkownika.
3. Dane przetwarzane są w celu obsługi zapytań oraz poprawy jakości obsługi klienta.

§9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator korzysta z:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Google Remarketing,
• Google Tag Manager,
• Smartsupp.

Narzędzia te mogą zbierać informacje dotyczące:

• aktywności użytkownika w Serwisie,
• źródła odwiedzin,
• czasu przebywania na stronie,
• odwiedzanych podstron,
• interakcji z reklamami.

Administrator może prowadzić działania remarketingowe polegające na wyświetlaniu reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

W ramach działań marketingowych może być stosowane profilowanie, które nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

§10. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem:

Operator sklepu

• Shoper S.A.

Operatorzy płatności

• Autopay S.A.
• PayPo Sp. z o.o.

Firmy kurierskie i przewoźnicy

• DPD Polska Sp. z o.o.
• InPost Sp. z o.o.
• Poczta Polska S.A.
• Hellmann Worldwide Logistics Polska Sp. z o.o.
• Geodis Road Network Sp. z o.o.
• Tirsped Sp. z o.o.

Pozostali odbiorcy

• dostawcy hostingu,
• dostawcy usług IT,
• podmioty obsługujące newsletter,
• podmioty świadczące usługi marketingowe,
• biuro księgowe,
• kancelarie prawne,
• podmioty wspierające Administratora w obsłudze klienta.

§11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google oraz Smartsupp dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów prawnych dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

§12. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez okres realizacji umowy,
• przez okres prowadzenia Konta Klienta,
• przez okres uczestnictwa w Programie Lojalnościowym,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu przedawnienia roszczeń,
• do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Dokumenty księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, nie krócej niż 5 lat od końca roku podatkowego.

§13. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§14. Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Stosowane są następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne

Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie sklepu.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika.

Analityczne

Umożliwiają analizę ruchu oraz tworzenie statystyk.

Marketingowe

Pozwalają prowadzić działania reklamowe oraz remarketingowe.

§15. Zarządzanie zgodami Cookies

1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą banera cookies.
2. Zgoda może zostać w każdej chwili zmieniona lub wycofana.
3. Użytkownik może również usunąć pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

§16. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności wynikających ze zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub rozwoju funkcjonalności Serwisu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.